Πανόρμου - 40, Αμπελόκηποι Αθήνα, ΤΚ. 11523

Πρόληψη και ΕνημέρωσηΆρθρα σχετικά με θέματα πρόληψης της υγείας

Επιλέγοντας εργαστήριο και Ιατρικές υπηρεσίες. Αρκεί το ISO για το Αριστεύειν ?

iso9001Το ISO αποτελεί σήμερα η απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών μίας μονάδας υγείας.     Οι περισσότερες μονάδες  έχουν προχωρήσει στην εξασφάλιση του, καθώς είναι υποχρεωτικό σε όσα εργαστήρια είναι συμβεβλημένα με τον ΕΟΠΥΥ.

Η απόκτηση του ISO, εμπεριέχει ένα κόστος στην λειτουργία των μονάδων, προκειμένου να πιστοποιήσουν ένα τρόπο λειτουργίας, βάση του οποίου μπορούν να επιδεικνύουν πρότυπα ποιότητας σωστής πρακτικής.

Κατά αυτό τον τρόπο μπορούν να αποδεικνύουν κυρίως ότι χρησιμοποιούν :

  • αντιδραστήρια που δεν έχουν λήξει
  • γραμματεία καταγραφής προμηθευτών και παραγγελιών
  • εξωτερικό ποιοτικό έλεγχο για την ορθότητα των μετρήσεων τους (τουλάχιστον μια φορά τον χρόνο…)
  • προσωπικό που έχει πτυχίο και παρακολουθεί πρόγραμμα δια βιου εκπαίδευσης
  • σωστή σήμανση των χώρων επισκεπτών και αποθήκευσης υλικών
  • ορθή διαχείρηση αποβλήτων
  • κουτί καταγραφής παραπόνων – υποδείξεων από τους επισκέπτες

 

Είναι όμως αυτό αρκετό για τις υπηρεσίες υγείας ???

 

aplos_elenxosΘεωρούμε ότι το ISO είναι ένας αυτονόητος τρόπος εργασίας, και γι’ αυτό η κτήση του είναι κατά την γνώμη μας απαραίτητη. Όμως η Ιατρική – Επαγγελματική πράξη έχει πολλά «μυστικά» που ξεπερνούν το οποιοδήποτε ISO για την προσέγγιση ενός άριστου αποτελέσματος.

Στην προσπάθεια μας για το βέλτιστο, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε παραμέτρους μη περιγραφόμενες από το ISO.Προσπαθούμε στο πάντρεμα της παιδείας – ηθικής με την εργαστηρική μαθηματική – ιατρική επιστήμη.

Ενδεικτικά σας αναφέρουμε ότι στην επίτευξη του στόχου,  δίνουμε μέγιστη προσοχή σε :

 

α) Επιλογή υλικών βάση ποιότητας και όχι τιμής

  • Αποκλειστικήlazer-needle χρήση σε άριστη ποιότητας βελόνας αιμοληψίας (terumo / pic)  με κοπή με lazer ώστε να μην τραυματίζονται οι φλέβες και να μην πονά ο εξεταζόμενος. ( όχι φθηνές κινέζικες βελόνες κομμένες με τροχό και με ακανόνιστη τραχιά επιφάνεια )
  • Αντιδραστήρια και αναλυτές Αμερικής (USA), Γερμανίας, Ιαπωνίας των Siemens, Tosoh  ( στην αγορά και dimensionxpandplusλόγω της κρίσης ( υπάρχουν πλέον πολλά φθηνά κινέζικα και ινδικά μηχανήματα – αντιδραστήρια )
  • Συνεργασίες με τα καλύτερα κέντρα αναφοράς ανεξαρτήτου κόστους (pasteur, in vitro k.a.)

 

β) Επιλογή προσωπικού με γνώμονα την μέγιστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση 

  • Έμπειρο και σταθερό ώστε να υπάρχει ομαλή συνέχεια στον τρόπο εργασίας
  • Ενημερωμένο σε κάθε περιστατικό για τις ιδιαίτερότητες του
  • Αυστηρά εποπτευόμενο από την συνεχή ενημέρωση και των δύο υπευθύνων
  • Ευχαριστημένο στο σύνολο της εργασίας του και της απόδοσης του ώστε αυτό να μεταδίδεται στον εξεταζόμενο

 

γ) Αυστηρή εποπτεία των αποτελεσμάτων για την ακρίβεια των μετρήσεων

image-5994

  • Εποπτεία και έλεγχος των αποτελεσμάτων σε πολλαπλά επίπεδα, με την έγκριση και των δύο υπευθύνων
  • Συζήτηση των περιστατικών με τους υπεύθυνους
  • Αξιολόγηση κάθε εξέτασης σύμφωνα με το ιστορικό του εξεταζόμενου (φωτογραφία εποπτείας ιστορικού )

 

 

 

δ) Υπεύθυνη και ηθικά αυστηρή συμβουλευτική

  • Ανεξάρτητη γνώμη επί των αναλύσεων, με πλήρη ανεξαρτησία από τον συνταγογραφούντα – θεράποντα ιατρό
  • Άμεση ενημέρωση όποτε χρειαστεί του θεράποντα ιατρού

 

Όποια σας υπόδειξη, είναι πάντα καλοδεχούμενη.

 

Ιωάννης Γρατσίας

Δ/ντης Εργαστηρίου

Πιστοποιημένος ελεγκτής  ΕΣΥΔ ISO 15189

Διαγνωστικό Εργαστήριο Βιοπαθολογίας Γονιδιακής Ανάλυσης -Υπερήχων – Ιατρεία

Μικροβιολογικό DNA Γονιδιακές εξετάσεις αίματος neoscreen Πιστοποίηση ISO 9001:2008

Υπέρηχοι – Triplex / Doppler

Κλινικοί Ιατροί: Καρδιολόγος Α. Καστανάς, Ουρολόγος Κ. Ψύλλιας
Υγεία πεπτικού – Διαιτολογία – Συμβουλετική Προγραμματισμός πρόληψης υγεία -2η γνώμη Health coaching
Ήθος στην ΒιοΪατρική επιστήμη.
Διεύθυνση : Ι. Γρατσίας – Ι. Κατσαβοχρήστος